
宅配「置き配」標準化が進む今、私たちが知っておくべき7つの課題とリアルな声
しかし、その一方で「標準化ありき」の進め方には課題が多いことも事実です。まず、国土交通省が制度を見直す最大の理由は、再配達の減少です。2025年4月時点の再配達率は8.4%。宅配便の10件に1件弱が再配達となり、配達員の負担や物流コストを押し上げています。実際、過去の実証実験では宅配ボックスの活用で再配達率を最大49%から8%に抑えられた例もあり、置き配には明確な効果が期待されています。今回は最新報道や多くの利用者、現場の声をもとに、置き配の問題点と、これからの課題を深掘りしていきます。